Blue Idea

"Vi får ros fra vores kunder for den gode information, og de ved nu, hvad de kan forvente fra os. SMS-Service bruges i meget større omfang nu, end vi regnede med, da vi startede samarbejdet. Vi sætter stor pris på den lynhurtige responstid hos Blue Idea, og det er altid en glad og kvalificeret medarbejder, vi får i røret. Det vidner om en engageret og professionel virksomhed, der er klædt på til at hjælpe med at løse vores udfordringer – store som små."

"For at styrke og supplere vores kommunikations- og serviceniveau til borgerne om, hvad vi går og arbejder med, anvender vi SMS-Service. Vi kommer hurtig og nemt ud til de borgere, informationen vedrører, og sammen med den korte SMS-besked kan vi henvise til link på hjemmesiden, hvor borgeren får mere information. SMS-Service er en tjeneste, der er indarbejdet i By- og Kulturforvaltningens strategi for kommunikation i projekter. Samarbejdet med Blue Idea fungerer rigtig godt, og vi får hurtige besvarelser på vores henvendelser."

"Med SMS-Service er det blevet muligt at øge servicen markant over for beboerne. De får nu en melding om, at vandet lukkes, at der er vrøvl med antennesignalet eller at cykelstativet skal ryddes for gamle cykler. Samtidig er ejendomsfunktionen blevet mere effektiv. Der spares nemlig tid på omdeling af varslinger og på at besvare opringninger fra frustrerede beboere, der vil høre, hvornår de igen kan gå i bad eller se tv. Og boligafdelingens håndværkere slipper for at gå forgæves, fordi en beboer har glemt aftalen – derved sparer boligafdelingen både tid og penge."